Política de Privacidad

En fexoluria, nos comprometemos a proteger tu información personal y ser transparentes sobre cómo la utilizamos para ofrecerte nuestros servicios de consultoría financiera y alianzas empresariales.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando utilizas nuestros servicios de asesoramiento financiero y alianzas empresariales. Esta información incluye:

  • Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
  • Información empresarial: nombre de la empresa, sector, volumen de facturación, objetivos comerciales
  • Datos de contacto profesional: cargo, dirección de la empresa, información fiscal
  • Información financiera relevante para nuestras consultas: estados financieros básicos, necesidades de financiación
  • Comunicaciones contigo: correos electrónicos, mensajes, consultas realizadas

Importante: Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para proporcionarte nuestros servicios de consultoría y establecer alianzas empresariales efectivas.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

  • Proporcionar servicios de consultoría financiera personalizada
  • Identificar y facilitar oportunidades de alianzas empresariales
  • Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios y responder a tus consultas
  • Mejorar nuestros servicios basándonos en tu retroalimentación
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias
  • Enviar información relevante sobre tendencias del mercado financiero (solo si has dado tu consentimiento)

No utilizamos tu información para fines publicitarios masivos ni la vendemos a terceros con propósitos comerciales.

3. Base Legal para el Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

Finalidad del Tratamiento Base Legal
Prestación de servicios de consultoría Ejecución de contrato
Comunicaciones comerciales Consentimiento explícito
Cumplimiento normativo Obligación legal
Mejora de servicios Interés legítimo

4. Tus Derechos como Usuario

Tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos completamente:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la utilizamos.

Derecho de Rectificación

Puedes corregir cualquier información inexacta o completar datos incompletos en cualquier momento.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines originales.

Derecho a la Portabilidad

Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro proveedor de servicios.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o por motivos de interés legítimo.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento de tu información personal en circunstancias específicas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

5. Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios (alojamiento web, servicios de correo electrónico)
  • Socios empresariales: Solo cuando sea necesario para facilitar alianzas específicas y con tu consentimiento previo
  • Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
  • Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de terceros

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando protocolos SSL/TLS
  • Acceso restringido a la información personal solo para empleados autorizados
  • Sistemas de autenticación de dos factores para accesos administrativos
  • Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación de datos
  • Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
  • Capacitación regular del personal en protección de datos y privacidad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Te notificaremos inmediatamente si detectamos cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tu información personal.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante los siguientes períodos:

  • Datos de clientes activos: Durante la vigencia de nuestra relación comercial
  • Información contractual: 6 años después de la finalización del contrato (requisito legal)
  • Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento
  • Datos de facturación: 4 años para cumplir con obligaciones fiscales
  • Información de consultas: 2 años para propósitos de mejora del servicio

Una vez transcurridos estos períodos, eliminaremos tu información de forma segura, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

8. Transferencias Internacionales

Ocasionalmente, puede ser necesario transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo para proporcionar nuestros servicios. En tales casos:

  • Solo transferimos datos a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
  • Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE cuando sea necesario
  • Implementamos salvaguardias adicionales para garantizar el mismo nivel de protección
  • Te informamos específicamente sobre cualquier transferencia que afecte tus datos

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
  • Cookies de análisis: Para comprender cómo utilizas nuestro sitio (requiere consentimiento)
  • Cookies de preferencias: Para recordar tus configuraciones personales

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales adultos. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

  • Correo electrónico a la dirección que tenemos registrada
  • Aviso prominente en nuestro sitio web
  • Notificación directa durante tu próxima interacción con nuestros servicios

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas ejercer tus derechos o necesitas asistencia con cualquier tema relacionado con la protección de tus datos personales, no dudes en contactarnos:

fexoluria
Carrer Mas, 4, 08904 Barcelona, España
Teléfono: +34 985 226 959
Email: help@fexoluria.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.